SS2 FC+ - приборы не реагируют

Здравствуйте, уважаемые светилы! Подскажите пожалуйста, что может быть:

купили официальную версию Санлайт 2 FC+. Установил, загрузил профиль прибора из библиотеки (один прибор создал для проверки), в easy view все светится все крутится, а подключаю прибор к коробке - нечего не происходит, в программе все действует, адреса бегут, а прибор не реагирует. Линию дмх проверял - сигнал идет. На коробочке при ее подключении к компу загораются три индикатора: первый (светло-зеленого цвета - информирует, что работает USB), второй (оранжевый) - power, третий (красный) - быстро стробящий - DMX2, четвертый (красный) - просто светится - DMX3, пятый (красный) - быстро стробящий - DMX1. На коробочке есть также табло с индикацией “А01”,вставлена карта памяти, и есть три кнопки, две с метками  “-” и “+” соответственно, ими я пробовал щелкать - переключаются какие-то сцены, записанные в карте памяти , при этом, на табло соответственно появляется изображение “А02”, “А03” и т.д. при нажатии кнопки с меткой “+”, также при этом, световой прибор, который не реагировал на команды из программы, начинает светиться, вертеться, в общем выполнять какие-то записанные программы.

С санлайтом знаком несколько дней, но вреде бы понял: что где, но видимо не очень. Помогите или подскажите пожалуйста, как преодолеть эту проблему.

Заранее благодарен всем, кто откликнется.

Правильно ли проадресован сам прибор? Каким образом Вы проверили. что сигнал идет? Попробуйте переключить отходящий DMX провод в другой порт. Уберите карту памяти. При работе с ноута она Вам не нужна. 

Проверял работоспособность линии подключив простую расческу. Все через нее работает. Более того, адресация правильная. Вот только что установил, что короборчка, то! не коннектится к программе! Мать ее. Залез в преференции: там стояла галочка: Auto detection. Это видимо все должно коннектиться на автомате, так? Но она не коннектится. Я снял эту галочку и выбрал интерфейс самостоятельно: выбрал USB Suite2 FC, внизу можно тоже выбрать надпись: Hardware detection order  или Hard serial number. Я выбрал Hardware detection order. Нажал ОК. После этого появилось окно с информацией: Warning hardware detection. Interface set up in the DMX patch but not detected USB Suite2 FC. Потом попробовал все тоже самое, но интерфейс выбрал чуть другой - тоже самое.

 Подскажите пожалуйста, что в этом случае, делать

Давайте начнем с того, какая система на компьютере? А то может дело вообще происходит на MACе с извращениями.

Если же дело на винде происходить, то надо посмотреть, как коробочка видится в диспетчере устройств?

Какая версия Sunlite? И где вы ее взяли? Какая версия прошивки коробочки? 

Для проверки выхода коробочки, его можно шнуром соединить со входом и проверить. 

Отвечу пока на часть вопросов. Система: Винда 7 максимальная 64 бит. Sunlite Suite 2 FC+ -самая полная. Купили в Инваске за 93 тыр. 

Вопрос: подскажите пожалуйста, Udod, в коробочке моей два разъема XLR “мама”: один 3-х пиновый, а второй 5-ти пиновый. Мне их надо соединить между собой? и как я увижу, что выходной сигнал идет? ( я просто таких вещей не знаю).

 

В общем коробочка вот такая: Intelligent USB dmx Interface STUDI7B (это и есть модель), 32/64 bits. В графе “состояние устройства” написано, что устройство работает нормально. Версия драйвера: 2.3.0.0

Вы написали, где взяли коробочку, хотя это не важно. А я спросил: Где вы саму программу взяли? Может скачать последнюю версию программы с сайта производителя? Найдите на этом сайте и документацию на коробочку. Там описано, где выходы, где вход. Если в программе включить вход, то потом можно увидеть DMX-сигнал, который на него придет, если соединить его с выходом DMX

Вам надо смотреть, что пишется на черном окошке, если это ss2. Там должно быть определение коробочки и его результат. 

Есть еще в папке программы ss2 утилита tools. Почитайте про нее и попробуйте ею воспользоваться. 

Сюда вы заходили? http://www.nicolaudie.com/suite2fcplus.htm

Программа на диске вместе с интерфейсом в комплекте покупали. В черном окошке при запуске программы пишет что-то типа того: no detected  или no connected. Хорошо, спасибо за рекомендации большое, полезу на сайт, буду дальше смотреть.

Драйвер на коробку-то установили? На подключенной к компьютеру коробке после запуска программы санлайт должна появиться индикация РС вместо А01. Попробуйте на разных usb портах. Программы и драйвера лучше загрузите с вышеупомянутого сайта, последние актуальные версии. Также “пощупайте” коробку утилитой hardware manager.

Если в диспетчере задач написано, “работает нормально”, значит драйвер установлен.

Ребята! Спасибо большое за  Вам помощь! С сайта скачал новый софт, переустановил санлайт 2 и все заработало. На коробочке действительно засветилась индикация " РС". Теперь буду разбираться с самой программой и профили приборов создавать.

У французов такая традиция, продавать коробочки с косячным софтом в комплекте.

Хреновая традиция блин. 

В общем все  приборы я установил настроил программу, все крутится все светит. Спасибо еще раз большое за помощь.

А у меня ситуация наоборот! FC+ с родным софтом работала. Скачал новую с офсайта( определенная миди клава была нужна, которая присутствовала в свежем софте )- коробка закрылась. Менеджер-программа выкидывает ошибку, суппорт молчит, на старом софте не рулит!!! 93000 рэ…кстати покупали в яровите!

Обновите прошивку через Hardware Manager до версии 1.26

Не перепрошивается, в середине процесса выкидывает ошибку.